介護リーダーになると、現場や会社で、さまざまな困り事に邁進することになる。
これらの困り事を、いったいどのように解決していけばいいのか？
現実的に邁進する困り事に対して、一律に「こうすればいい」という解決法はなく、個別の事情に合わせて解決していくしかない。
ならば、そのために知っておくべき、「介護リーダーとしての理想像」を追求し、それを堅持していくしかない。
では、リーダーとしての「あるべき像」とは、どうすれば身につけることができるのか、具体的な事例をもとに解説していく。介護リーダーが持つ課題を６つのステップごとに解説！

◆旧版からの変更点◆
・選ばれる介護リーダーに必要なブランディングシートを付加
・「何回言ってもわかってくれない！」のコミュニケーションの構造を図表化
・女性脳と男性脳の違いを図表化
・女性スタッフから報告を受けるとき、叱るとき、褒めるときのポイントがわかる　　…etc.