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チェックリストを活用した介護業務管理と人材育成

『チェックリストを活用した介護業務管理と人材育成』
榊原宏昌/著
<B5判 128頁+CD-ROM>
日総研出版 2016年5月 ISBN978-4-7760-1798-1

チェックリストを活用した介護業務管理と人材育成

価格:

3,200円 (税抜 2,963円)

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管理職のためのチェックリストで施設の運営効率、スタッフ育成、利用者満足を!
現場管理者による実用重視のチェックリストと活用の着眼点!
スタッフの態度、言葉遣い、会議運営、リスク管理、食事、入浴など!


<目次>
序章 管理職の仕事の全体像
 介護事業所の管理職になるということ
 管理職は何を見て,何を管理するのか?
 介護事業所における「アウトプット」
 管理職を含めたチームとしての「チームワーク」
 スタッフ一人ひとりに求められる「資質」
 得られる成果,目標となるもの

第1部
管理職が管理する具体的項目のポイント解説

第1章 環境
 居室
 台所
 リビング
 トイレ・洗面所
 外回り・玄関
 事務室
 感染症の予防
 環境整備の管理方法

第2章 接遇
 言葉遣い
 表情・態度
 身だしなみ

第3章 生活の安定・安全
 健康管理
 リスク管理
 食事・排泄・入浴
 認知症ケア
 緊急時の対応
 ターミナルケア

第4章 喜び・楽しみ
 雰囲気や利用者の表情が良い施設がやっていること
 介護職とケアマネジャーの役割

第5章 家族・地域との連携
 家族との連携
 地域との連携

第6章 事業所の維持
 法令遵守(実地指導対応)
 防災
 適切な利益確保

第7章 チームワーク
 チームとは何か?
 書面
 ラウンド
 個人面談
 会議

第8章 スタッフ一人ひとりに求める「資質」
 介護職・対人援助職としてのプロ意識
 組織人として備えること―1人で仕事をするのではない



第2部
チェックリストを活用した
業務管理・人材育成マネジメントの具体策

第9章 チェックリストの作成方法
 介護現場でやってほしいことを書き込もう
 やってほしくないこと,不適切ケアについても書き込もう
 目的,理由,留意点,そして例外事項についても書き込もう
 ヒアリングで作るチェックリスト
 可能な限り全スタッフを巻き込む
 人事制度,評価制度とリンクさせる

第10章 チェックリストを活用した研修,OJT,評価,業務改善の具体策
 研修のテキストとする
 OJTのシートとして
 評価票としての活用
 事業所としての評価